Descripción del puesto
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de dos Agentes de Viajes para nuestro equipo en Quito,
Competencias y Experiencia
- Dominio de sistemas GDS y NDC: Manejo avanzado y fluido de Amadeus y/o Sabre (reservas, cotizaciones complejas, tarifas corporativas).
- Especialista en Boletaje: Experiencia sólida en emisión, reemisión manual, reembolsos, cálculo de penalidades y gestión de colas de cambios (queues).
- Conocimiento de regulaciones: Dominio de políticas de equipaje, normativas de visados, restricciones migratorias de última hora y derechos del pasajero (IATA).
- Idiomas: Inglés intermedio-avanzado
Responsabilidades Claves:
- Atender canales de emergencia (teléfono, WhatsApp, correo) con tiempos de respuesta inmediatos.
- Gestionar reservas y reemisiones urgentes de boletos aéreos.
- Coordinar servicios terrestres de emergencia (hoteles por conexiones perdidas, traslados de última hora).
Requisitos Operativos
- Disponibilidad total de horarios.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Tags:
Nosotros
Nuestra historia
Metropolitan Touring Agencia de Viajes
Nuestro legado comenzó en 1960 como la primera agencia de viajes en ofrecer travesías a las Islas Galápagos. Desde entonces, hemos ampliado nuestro portafolio de servicios para proporcionar asesoría integral y personalizada a nuestros viajeros. Ya sea con paquetes a medida (tailor-made) o con opciones predefinidas, en Metropolitan Touring nos aseguramos de que cada experiencia sea única que las personas tengan viajes que transforman, experiencias que conectan.
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